Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên u555, chúng tôi xử lý một số dữ liệu cá nhân để vận hành nền tảng — từ xác minh tài khoản đến xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu minh bạchBảo mật SSLQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
u555 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo thứ tự nhận được và phản hồi sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để được hướng dẫn từng bước về quy trình truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản của bạn.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Thông tin ví — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — không được lưu dưới dạng văn bản thô mà qua lớp mã hóa riêng. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không bao giờ đi qua kết nối không bảo mật.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa thông tin không còn cần thiết.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trước khi thực hiện thay đổi.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, ví thanh toán và quyền của bạn trên nền tảng.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Một số đối tác kỹ thuật và cổng thanh toán được tiếp cận dữ liệu giới hạn để xử lý giao dịch và đều bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý, thường mất vài ngày làm việc.

Cookie phiên giúp trang nhớ đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Số tài khoản ví được mã hóa và không lưu dưới dạng văn bản thô. Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác thực giao dịch và không tiếp cận mật khẩu ví của bạn.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị ngày cập nhật trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn đã xem xét thay đổi.